Waarom intelligente en uniforme content in 2026 onafwendbaar is.
De hoeveelheid content groeit hard. Tegelijk is niemand er echt eigenaar van. Elk systeem bouwt zijn eigen waarheid op. Een CMS hier, een PIM daar, een paar Excelletjes, wat PDF’s. Het gevolg: tegenstrijdigheden, fouten en eindeloze discussies over wat nu klopt. Dat kost tijd, frustreert teams en ondermijnt vertrouwen. En ja, dat merk je extra hard zodra je AI gaat inzetten. Want hoe slim je tooling ook is: als de onderliggende content rommelig is, wordt de output dat ook.
Gartner zegt het vrij scherp: organisaties die hun content niet intelligent coördineren, gaan hun digitale klantbeleving niet op orde krijgen. In 2027 faalt volgens hen 40% van de organisaties hierin, puur door het ontbreken van een goede content operations-strategie.
AI maakt dit probleem groter, niet kleiner. Content wordt niet meer alleen op een pagina getoond. Het wordt opgehaald, geïnterpreteerd en opnieuw gecombineerd in contexten waar je geen zicht op hebt. Als je vijf varianten van hetzelfde productfeit in je systemen hebt, dan gaat AI daar geen juiste keuze uit maken. Dan krijg je ruis. En ruis kost vertrouwen.
De conclusie is simpel: de basis klopt niet.
Zonder één consistente, gestructureerde en machineleesbare contentlaag kun je AI niet vertrouwen, werkt personalisatie niet en loop je vroeg of laat vast.
Zo brengen we orde in content over al je systemen heen
Je bestaande stack blijft gewoon staan. Maar de silo’s halen we eruit. We koppelen met elk systeem waar klantgerichte content in zit of uit gepubliceerd wordt. CMS’en, DAM’s, PIM’s, CRM’s, kennisbanken, gedeelde mappen en databases. Alles wat nu los van elkaar leeft, trekken we samen. Die content nemen we continu op in één gedeeld contentmodel. Zonder migraties of replatforming maar gewoon bovenop wat je al hebt.
Vanaf daar doet de Content Engineering Layer (CEL) het werk:
-
Alles verzamelen
We synchroniseren content en metadata uit al je systemen naar één centraal gestuurd contentmodel, zonder bestaande applicaties te vervangen.
-
Content opschonen en structureren
CEL signaleert inconsistenties, duplicaten en verouderde informatie. Vertalingen kunnen automatisch worden aangemaakt, metadata wordt verrijkt en content krijgt een duidelijke structuur. Daardoor wordt het begrijpelijk voor systemen én bruikbaar voor AI.
-
Centraal grip, lokaal effect
Content owners krijgen één plek om fouten op te lossen, aanpassingen door te voeren en consistentie te bewaken over merken, kanalen en talen heen. Geen eindeloos zoeken meer waar iets ook alweer stond.
-
Terug naar de bestaande systemen
Alles wat wordt verbeterd of gestructureerd, gaat terug naar de tools die je al gebruikt. Afgestemd op wat elk systeem aankan. Je CMS blijft je CMS. Maar de content erin is beter.
Je stack verandert niet. Maar we zorgen er wel voor dat je kwaliteit van je content significant omhoog gaat.